Termini u Kundizzjonijiet

Dan id-dokument jistabbilixxi t-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali (it-“Termini”) applikabbli għall-aċċess u l-użu tal-pjattaforma WhistleBox u s-servizzi kollha assoċjati. Billi jaċċessa, jibbrożja jew juża l-Pjattaforma, l-Utent jikkonferma li qara, fehem u jaċċetta kompletament dawn it-Termini.

Jekk ma taqbilx ma' xi waħda mid-dispożizzjonijiet hawn taħt, jekk jogħġbok tagħmilx aċċess għall-Pjattaforma u tużahiex.

Dawn it-Termini ġew imfassla skont il-Liġi Nru. 2019/1937 dwar il-protezzjoni tal-persuni li jirrappurtaw fl-interess pubbliku, id-Direttiva (UE) 2019/1937, ir-Regolament (UE) 2016/679 (GDPR), il-Liġi Nru. 365/2002 dwar il-kummerċ elettroniku, il-Liġi Nru. 161/2003 u l-leġiżlazzjoni applikabbli l-oħra tar-Rumanija u l-Unjoni Ewropea.

• Pjattaforma — is-sit web whistle-box.eu, inkluż l-API assoċjat u s-servizzi kollha pprovduti permezz tiegħu.
• Servizzi — il-funzjonalitajiet kollha offruti permezz tal-Pjattaforma: kanal intern ta' rappurtar b'encryption minn tarf għal tarf, ġestjoni tar-rapporti ta' twissija, komunikazzjoni anonima bejn ir-rapportatur u l-persuna nominata, konfigurazzjoni tal-organizzazzjoni, dashboard ta' amministrazzjoni.
• Operatur — NUTRA PHARMA CONSULTING S.R.L. (CUI 41299733), l-entità legali li tamministra l-Pjattaforma.
• Utent — kwalunkwe persuna fiżika jew ġuridika li taċċessa l-Pjattaforma, irrispettivament jekk għandhiex kont.
• Klijent — l-organizzazzjoni (entità legali) li ħolqot kont u tuża s-Servizzi biex topera kanal intern ta' rappurtar.
• Rapportatur (Whistleblower) — il-persuna fiżika li tibgħat rapport permezz tal-kanal ta' rappurtar tal-Klijent, skont il-Directive (EU) 2019/1937.
• Persuna nominata — il-persuna jew id-dipartiment fi ħdan l-organizzazzjoni tal-Klijent li jimmaniġġja r-rapporti ta' twissija riċevuti.
• Rapport — ir-rapport mibgħut mir-Rapportatur permezz tal-Pjattaforma, encrypted minn tarf għal tarf.
• Kont — il-kont maħluq mill-Klijent permezz tar-reġistrazzjoni (email u password jew email magic link), li jagħti aċċess għall-funzjonalitajiet tal-Pjattaforma.
• Encryption E2E — encryption minn tarf għal tarf fejn il-kontenut tar-rapporti jiġi encrypted fuq l-apparat tar-rapportatur u jista' jiġi decrypted biss mill-persuna nominata. L-Operatur tal-Pjattaforma m'għandux aċċess għall-kontenut decrypted.

WhistleBox hija pjattaforma ta' whistleblowing konformi mal-Directive (EU) 2019/1937 u d-Direttiva (UE) 2019/1937, li tipprovdi l-funzjonalitajiet li ġejjin:

• Kanal intern ta' rappurtar — paġna pubblika ddedikata għal kull organizzazzjoni li permezz tagħha l-impjegati u l-kollaboraturi jistgħu jibagħtu rapporti ta' twissija.
• Encryption minn tarf għal tarf (E2E) — il-kontenut tar-rapporti jiġi encrypted fuq l-apparat tar-rapportatur permezz taċ-ċavetta pubblika tal-organizzazzjoni. L-Operatur tal-Pjattaforma m'għandux aċċess għall-kontenut tar-rapporti.
• Rappurtar anonimu — ir-rapportatur jista' jibgħat rapporti mingħajr ma jiżvela l-identità tiegħu. Il-Pjattaforma ma tiġborx indirizzi IP, cookies jew data oħra ta' identifikazzjoni fuq il-paġni ta' rappurtar.
• Komunikazzjoni sigura — djalogu anonimu bidirezzjonali bejn ir-rapportatur u l-persuna nominata, mingħajr ma tiġi kompromessa l-anonimità.
• Dashboard ta' amministrazzjoni — interfaċċja għall-persuni nominati fl-organizzazzjoni biex jimmaniġġjaw ir-rapporti riċevuti, it-termini legali u l-komunikazzjonijiet.
• Konformità legali — rispett tat-termini ta' risposta (7 ijiem konferma ta' riċeviment, 3 xhur azzjonijiet meħuda), reġistru tar-rapporti, trail tal-awditjar.
• Konfigurazzjoni tal-organizzazzjoni — personalizzazzjoni tal-kanal ta' rappurtar bil-logo u l-isem tal-organizzazzjoni, nomina tal-persuni responsabbli.

Biex tissettja kanal intern ta' rappurtar, ir-rappreżentant tal-organizzazzjoni jrid joħloq kont billi jipprovdi indirizz email validu. L-awtentikazzjoni ssir permezz ta' email magic link jew password.

• L-Utent jiggarantixxi li għandu l-awtorità li jirrappreżenta l-organizzazzjoni li għaliha qed jissettja l-kanal ta' rappurtar.
• L-Utent huwa esklużivament responsabbli għas-sigurtà tal-kredenzjali ta' aċċess tiegħu u għall-azzjonijiet kollha mwettqa permezz tal-kont tiegħu.
• L-Operatur jista' jitlob verifika tal-identità tal-Utent jew tal-organizzazzjoni f'każijiet ġustifikati.
• Ir-Rapportatur (il-persuna li tibgħat rapport) m'għandux bżonn ta' kont u mhux meħtieġ jipprovdi data personali.

L-Utent jintrabat li juża l-Pjattaforma biss għal skopijiet legali u skont il-leġiżlazzjoni applikabbli.

Dan li ġej huwa strettament ipprojbit:

• Rapporti foloz magħmula b'mala fede — it-tressiq deliberat ta' rapporti foloz jew diffamatorji bl-intenzjoni li jikkawżaw ħsara lil persuna jew organizzazzjoni.
• Reverse engineering — dekompilazzjoni, diżassembljar jew tentattiv li jiġi estratt il-kodiċi sors, l-algoritmi ta' encryption jew l-istrutturi tad-databases tal-Pjattaforma.
• Tentattiv ta' decryption — kwalunkwe tentattiv li jaċċessa l-kontenut encrypted tar-rapporti mingħajr awtorizzazzjoni.
• Scraping u crawling awtomatizzat — aċċess awtomatizzat għall-Pjattaforma permezz ta' bots, crawlers, scripts jew kwalunkwe għodda oħra mingħajr il-kunsens bil-miktub minn qabel tal-Operatur.
• Fastidju u intimidazzjoni — użu tal-Pjattaforma għal fastidju, rikatt jew intimidazzjoni tar-rapportaturi jew kwalunkwe persuna oħra.
• Ritaljazzjoni — kwalunkwe azzjoni ta' ritaljazzjoni kontra rapportatur hija pprojbita taħt il-Directive (EU) 2019/1937 u d-Direttiva (UE) 2019/1937.
• Sfruttament ta' vulnerabbiltajiet — testjar tas-sigurtà mhux awtorizzat, injezzjoni ta' kodiċi maliżjuż, attakki ta' denial-of-service.

L-Operatur jirriżerva d-dritt li jissospendi jew jitterminaw immedjatament il-kont ta' kwalunkwe Utent li jikser ir-regoli ta' użu aċċettabbli, mingħajr avviż minn qabel.

L-elementi kollha tal-pjattaforma WhistleBox — inklużi, iżda mhux limitati għal: l-interfaċċja grafika, il-kodiċi sors, l-algoritmi ta' encryption, it-testi, il-logo, id-disinn, l-istruttura tad-databases u l-mod kif tiġi ppreżentata l-informazzjoni — huma l-proprjetà esklużiva tal-Operatur u huma protetti mil-Liġi Nru. 8/1996 dwar id-drittijiet tal-awtur u d-drittijiet relatati, kif ukoll mil-leġiżlazzjoni Ewropea applikabbli.

L-Utent jingħata dritt ta' aċċess personali, limitat, mhux esklużiv, mhux trasferibbli u revokabbli għall-kontenut tal-Pjattaforma, għall-użu tiegħu biss.

• Is-Servizzi huma pprovduti “kif inhuma” (“as is”) u “kif inhuma disponibbli” (“as available”).
• L-Operatur mhux responsabbli għal kwalunkwe danni diretti, indiretti, inċidentali, speċjali jew konsegwenzjali li jirriżultaw mill-użu jew l-inabbiltà li tuża l-Pjattaforma.
• L-Operatur mhux responsabbli għall-kontenut tar-rapporti mibgħuta mir-rapportaturi, peress li dawn huma encrypted E2E u inaċċessibbli għall-Operatur.
• L-Operatur mhux responsabbli għall-mod kif il-Klijent jimmaniġġja r-rapporti riċevuti jew għan-nuqqas tal-Klijent li jissodisfa l-obbligi legali tiegħu taħt il-Directive (EU) 2019/1937.
• L-Operatur mhux responsabbli għat-telf taċ-ċavetta privata ta' encryption mill-Klijent.
• Ir-responsabbiltà massima tal-Operatur hija limitata għall-ammont tat-tariffa ta' abbonament imħallsa mill-Klijent fit-3 (tliet) xhur ta' qabel l-inċident.

• Il-pagamenti tal-abbonament jiġu pproċessati permezz ta' NETOPIA Payments (MobilPay). Id-dettalji tal-karta jiġu mmaniġġjati kompletament mill-proċessatur tal-pagament u ma jinħażnux fuq is-servers tal-Operatur.
• Il-fatturi jinħarġu awtomatikament permezz ta' SmartBill u jintbagħtu bl-email fl-indirizz assoċjat mal-kont.
• Il-prezzijiet murija fuq il-Pjattaforma huma f'EUR u ma jinkludux il-VAT, sakemm mhux dikjarat espressament mod ieħor.
• L-abbonamenti jiġu mġedda awtomatikament meta jiskadu, sakemm ma jiġux ikkanċellati mill-Klijent tal-inqas 24 siegħa qabel id-data tat-tiġdid.

• L-Operatur jagħmel sforzi raġonevoli biex jiżgura l-operazzjoni kontinwa tal-Pjattaforma, iżda ma jiggarantixxix operazzjoni bla interruzzjoni 24/7.
• Operazzjonijiet ta' manteniment skedati jistgħu jikkawżaw indisponibbiltà temporanja. Fejn possibbli, il-manteniment jiġi mħabbar bil-quddiem.
• L-Operatur jirriżerva d-dritt li jimmodifika, jissospendi jew jinterrompi kwalunkwe funzjonalità tal-Pjattaforma, temporanjament jew permanentement, bi jew mingħajr avviż minn qabel.
• L-Operatur mhux responsabbli għal telf ikkawżat minn indisponibbiltà temporanja tal-Pjattaforma.

Il-kont jista' jingħalaq bil-modi li ġejjin:

• Fuq talba tal-Klijent — billi jibgħat talba lil contact@whistle-box.eu. Il-kont jiġi diżattivat f'massimu ta' 30 ġurnata.
• Mill-Operatur — fil-każ ta' ksur tat-Termini, użu abbużiv, jew fuq talba ta' awtorità kompetenti.
• Inattività — kontijiet inattivi għal aktar minn 24 xahar jistgħu jiġu mħassra awtomatikament, b'avviż ta' 30 ġurnata minn qabel lill-Klijent.

Mat-tħassir tal-kont, id-data personali tiġi mneħħija skont il-Politika tal-Privatezza. Ir-rapporti encrypted E2E jistgħu jiġu mħassra jew miżmuma skont l-obbligi legali tal-Klijent.

L-Operatur jista' jaġġorna dawn it-Termini perjodikament. L-Utenti jiġu nnotifikati bl-email u/jew permezz ta' avviż fuq il-Pjattaforma tal-inqas 15-il ġurnata qabel ma jidħlu fis-seħħ emendi sinifikanti.

L-użu kontinwu tal-Pjattaforma wara l-iskadenza tal-perjodu ta' avviż jikkostitwixxi aċċettazzjoni tat-Termini l-ġodda.

L-Operatur mhux responsabbli għan-nuqqas ta' eżekuzzjoni jew eżekuzzjoni difettuża ta' obbligi li jirriżultaw minn dawn it-Termini fil-każ ta' okkorrenza ta' force majeure, kif iddefinit mill-Kodiċi Ċivili tar-Rumanija (Art. 1351).

Avvenimenti ta' force majeure jinkludu: diżastri naturali, gwerer, pandemiji, attakki ċibernetiċi fuq skala kbira, bidliet leġiżlattivi jew regolatorji li jaffettwaw b'mod sinifikanti l-forniment tas-Servizzi.

These Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of Romania and applicable EU regulations, including EU Directive 2019/1937 on the protection of persons who report breaches of Union law.

Any dispute shall be resolved amicably. Should an amicable resolution not be possible, the dispute shall be submitted to the competent courts of Bucharest, Romania.

In accordance with Regulation (EU) No. 524/2013, consumers may use the European Online Dispute Resolution (ODR) platform:

• European ODR Platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Contact email for dispute resolution: contact@whistle-box.eu

Consumers have the right to resort to alternative dispute resolution procedures before addressing the courts.